ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی دوربین مداربسته |
||
| مشخصات پروژه | کارفرما : تعاونی اعتبار ثامن (ع) آدرس :تهران خیابان آفریقا ، خیابان گلشهر ،ساختمان شرکت ثامن ارتباط عصر |
نماینده کارفرما :ثامن ارتباط عصر تلفن : 86762000 |
| مشخصات فنی پروژه | محل اجرای پروژه : 132 شعبه در استانهای تهران ، البرز ، سمنان ، قزوین ، قم سایر مشخصات :ارائه سرویس بازدید دوره ای و اضطراری و رفع خرابی برای حدود 1500 دستگاه دوربین و 132دستگاه NSR |
زمان شروع :1388 زمان کامل اجرای پروژه : |
| مستندات وفعالیت ها | مستندات ارائه شده به کارفرما : *ارانه برنامه زمانبندی بازدید دوره ای ، ارائه لیست کامل تیم های اجرایی و معرفی پرستل درگیر با پروژه *صورتجلسات مراجعه به شعب با موضوعات مختلف و تهیه پلان کامل شبکه پسیو شامل جانمایی دقیق دوربین های موجود در شعبه و مشخص نمودن مسیر های انتخاب شده برای ایجاد بستر و انتقال کابلها خدمات و فعالیت های ارائه شده: *ایجاد مرکز پاسخگویی به تماس های تلفنی (call center) و ثبت تماسهای کارفرما و همچنین ثبت مکاتبات اداره و اعلام به واحد پشتیبانی وپیگیری موضوع تا اتمام پروژه و یا رفع خرابی خواسته شده توسط کارفرما *پشتیبانی و ارسال نیرو جهت رفع خرابی حداکثر 24 ساعت پس از اعلام *سرویس دوره ای3 ماه طبق دستورالعمل و شرح خدمات توافق شده با کارفرما شامل: خدمات نگهداری و پشتیبانی دوربین مداربسته و دستگاه ذخیره ساز در داخل رک و تطبیق پلان و لیبل قبلی شعب با تجهیزات موجود *برنامه ریزی و هماهنگی با شعب جهت جابجایی شعب استیجاری *تهیه صورتجلسات و پلان تغییرات و مراجعات به شعب |
|